Termini del servizio · versione 2 agosto 2026
Condizioni d’uso di Arcana
Arcana propone letture dei tarocchi, report astrologici e consulti scritti con una cartomante. L’acquisto è riservato a persone maggiorenni e richiede l’accettazione consapevole della natura e dei limiti del servizio.
1. Natura dei servizi
Tarocchi e astrologia sono proposti come linguaggi simbolici di intrattenimento e riflessione personale. Le letture automatiche sono interpretate con intelligenza artificiale e possono contenere inesattezze. Tema natale, sinastria, rivoluzione solare e previsioni usano posizioni astronomiche calcolate e, quando l’ora è nota, case Whole Sign; l’interpretazione astrologica non è scientifica e non garantisce eventi o comportamenti di terzi.
2. Decisioni importanti
Il contenuto non sostituisce assistenza medica, psicologica, legale, finanziaria o professionale. Non deve essere usato come unica base per decisioni che incidono su salute, sicurezza, patrimonio o diritti. In situazioni urgenti occorre rivolgersi a professionisti o servizi competenti.
3. Prezzi, ordine e fatturazione
I prezzi correnti sono mostrati nella pagina del servizio prima dell’ordine: tarocchi € 2,80, report astrologici da € 1,90 a € 8,90 e consulto con cartomante € 9,90. Prima del pagamento vengono riepilogati servizio, prezzo totale e modalità di esecuzione. Il checkout Stripe richiede email, nome, cognome, via e numero civico, CAP, città, provincia, Paese, telefono e codice fiscale o partita IVA; per le aziende può essere indicata anche la ragione sociale. Questi dati sono raccolti per il pagamento e la documentazione contabile e fiscale. Eventuali codici promozionali riducono o azzerano l’importo senza dare diritto a somme di denaro.
4. Contenuti digitali ed esecuzione immediata
Le letture automatiche sono contenuti digitali erogati subito dopo la conferma del pagamento. Prima dell’ordine l’utente presta il consenso espresso all’inizio della fornitura durante il periodo di recesso e dichiara di essere consapevole che, con l’inizio dell’esecuzione, perde il diritto di recesso previsto per il contenuto digitale fornito senza supporto materiale. Se un contenuto pagato non viene consegnato o non è conforme, l’utente può chiedere il ripristino senza costi e, nei casi previsti dalla legge, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
5. Consulto con cartomante
Il consulto costa € 9,90 e consiste in una risposta scritta personale. Il termine massimo è di 72 ore dalla conferma del pagamento e dalla ricezione di una domanda completa. L’utente chiede che il servizio inizi durante il periodo di recesso e riconosce che perderà il diritto di recesso dopo la completa esecuzione. Se il termine non viene rispettato, può richiedere la consegna entro un termine supplementare adeguato o gli ulteriori rimedi previsti dalla legge.
6. Uso corretto
È vietato aggirare i controlli di accesso, interferire con il servizio, usare automazioni non autorizzate o inserire contenuti illeciti e dati personali di terzi non necessari. Per una sinastria l’utente deve poter legittimamente fornire i dati della seconda persona.
7. Disponibilità e responsabilità
Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, sicurezza o indisponibilità dei fornitori. Nei limiti consentiti dalla legge, Arcana non risponde di decisioni assunte attribuendo alla lettura un valore professionale, scientifico o predittivo che essa non possiede. Restano integri i diritti inderogabili del consumatore.
8. Proprietà intellettuale
Software, testi, interfaccia e grafica originale del sito sono protetti. Immagini storiche delle carte, motore astronomico e fonti sono descritti nei Crediti.
9. Fornitore e contatti
Il servizio è gestito da Boris Zarcone, P.IVA 07083600481, con sede a Via di Castello SNC, 50023 Impruneta (FI), Italia. Per assistenza, fatturazione, reclami e richieste relative all’ordine puoi scrivere a commerciale@boriszarcone.com o chiamare il 0550317729. Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate anche dalla Privacy Policy.
10. Recesso, assistenza e reclami
Quando il diritto di recesso è applicabile, può essere esercitato entro 14 giorni dalla conclusione del contratto inviando una dichiarazione esplicita a commerciale@boriszarcone.com. La comunicazione deve indicare nome e cognome, email usata per l’ordine, servizio acquistato, data dell’acquisto e decisione di recedere. Arcana conferma la ricezione su un supporto durevole. Per i reclami è sufficiente indicare il riferimento dell’ordine e descrivere il problema; verrà fornito riscontro senza ingiustificato ritardo.
11. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, senza pregiudizio per le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede. Prima di promuovere una controversia, il consumatore può contattare l’assistenza e, se lo desidera, ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile. Resta competente il foro inderogabilmente individuato dalla legge.